- Apples rykte och varumärke gör det möjligt att ta ut en premie för sina avancerade produkter som iPhone 11 Pro Max.
- och lägga till minne eller lagring till dessa produkter ökar kostnaden ännu mer.
- på grund av denna” Apple skatt ” Apple-produkter är ofta dyrare än sina konkurrenter.
- besök Business Insiders hemsida för fler berättelser.
Följande är ett transkript av videon.
berättare: i 2016 började iPhone 7 på $649. Tre år senare kostade Apples flaggskepp iPhone 54% mer. Det är ännu mer dramatiskt för Mac Mini. När Apple släppte sin nya modell ökade priset med 60%. Dessa priser ger enorma vinster för Apple. Som USA: s första biljondollarföretag är Apples marknadslock högre än Schweiz BNP. Så vad gör Apple-produkter så dyra?
Mohan Sawhney: Apple har genom åren byggt upp ett rykte för kvalitet och industriell design av sina produkter.
berättare: det rykte har skapat miljontals lojala kunder.
Marco Pierre White Jr.: Jag har varit här i 36 timmar nu. Man, Jag är super upphetsad, Jag kommer inte ens att ljuga. Kan inte vänta med att få mina händer på min. Det är bara 1000 pund. Eh. Jag får nog två!
Sawhney: så att varumärkeslojalitet översätts till en premie som de kan extrahera från kunder som inte vill byta ut ur Apples ekosystem.
berättare: den premien är också känd som” Apple tax ” eller betalar mer helt enkelt för att det är en Apple-produkt. 256 GB MacBook Air kostar till exempel $1,299, men du kan få en kraftfullare Windows-bärbar dator för över $100 mindre. Apples höga priser nådde meme-proportioner under tillkännagivandet av sin Mac Pro i juni 2019. Claps vände sig till flämtar när John Ternus presenterade en $1,000 monitor stand som ett tillägg för $5,000 Mac Pro display.
John Ternus: och Pro Stand: $999. Och som Mac Pro kommer de alla att vara tillgängliga under hösten.
berättare: i sanning är $6000 för en professionell referensmonitor av denna kvalitet jämförbar med tävlingen, men det spelade ingen roll. Apple hade botched meddelandet, och dess $ 1,000-stativ blev ökänd.
Sawhney: Apple gör något annat som är lite sneaky, vilket är att när du köper iPhone kan du inte lägga till minne till det. Så om du vill ha mer minne måste du betala mer Apple-skatt.
berättare: med Apples datorer blir dessa uppgraderingar ännu dyrare. Om du vill ha en 13-tums MacBook Pro med 512 GB lagringsutrymme måste du betala $400 mer än basmodellen. Och Apples tillbehör har också höga Premier jämfört med icke-Apple-produkter. Gilla dess $129 tangentbord eller dess $ 79 mus. Även Apples kablar kostar mer. Apple har behållit sin egen lightning-kontakt medan du tar bort användbara portar, som hörlursuttaget och SD-kortläsaren, vilket tvingar konsumenterna att köpa dyra donglar som sin $39 SD-kort – till-USB-C-läsare. Men är dessa produkter värda premien? Apple älskar att prata om sin innovation.
berättare: och iPhones har lagt till fantastiska funktioner, som OLED-skärmar, snabbare processorer och tunna ramar, men konkurrerande produkter har många av samma funktioner.
Sawhney: komponenterna som går till att göra en smartphone är ganska standardiserade. Till exempel konkurrerar Sony med Apple i smartphones, men alla kamerasensorer som går in i en iPhone är gjorda av Sony.
berättare: och dessa komponenter kostar mycket mindre än en ny iPhone.
Sawhney: materialräkningen är ungefär $490 för en telefon som är prissatt till $1,099. Som en jämförelsepunkt är Galaxy S10 Plus cirka $420 under material till ett pris av $999.
berättare: något förändrades när Apple släppte iPhone 10. Det var inte bara dyrare, men skillnaden mellan materialräkningen och detaljhandelskostnaden var mycket större. Självklart vill Apple göra vinst, så materialräkningen måste kosta mindre än enheten. Det som gör Apple speciellt är dess förmåga att dra större vinster än sina konkurrenter. Istället för ett teknikföretag, tänk på Apple som ett lyxmärke. Precis som med Gucci eller Herm, betalar kunderna mer eftersom logotypen är en statussymbol. Den handväskan är inte en mer funktionell väska, men kunderna värdesätter det fortfarande mer.
Sawhney: så, alla våra produkter blir en förlängning av vår personlighet. ”Jag värdesätter elegans, jag värdesätter design, jag värdesätter enkelhet, jag värdesätter,” det fungerar bara.””Och det är det som inspirerar mycket lojalitet och gör att Apple kan extrahera en premie för sina produkter.
– Varför är Apple-produkter så dyra?
– för designen är väldigt snygg.
– Jag tror att de gör premium hårdvara och människor är villiga att betala för en enkel, sömlös upplevelse. —
– de är catering till människor som verkligen älskar användarvänlighet och användarvänlighet, och jag tror att förmodligen det lagret av design förmodligen kostar lite, och jag är glad att betala för det.
– de är dyra eftersom de vet att vi kommer att köpa alla sina saker oavsett hur dyrt det är.
– Samsung, Android, äpple, tack.
Sawhney: jag tror att kundlojalitet är svårt att tjäna, men när du tjänar kundlojaliteten är kärleken blind.
berättare: men den här strategin kanske inte fungerar för alltid. Konkurrensen med billigare Android-telefoner har blivit brantare, och det riskerar iPhone: s marknadsandel.
Sawhney: Apples prestanda i Indien är patetiskt. Patetiskt till den grad att deras marknadsandel nu har sjunkit till mindre än 2%, har blivit helt irrelevant, och den främsta anledningen till det är att prispunkterna helt enkelt är oöverkomliga för den indiska marknaden.
berättare: om Apple inte kan sälja fler iPhones kan det behöva sälja färre iPhones för mer pengar. Genom att ladda en premie kan Apple fortsätta öka sina intäkter, även om dess största kategori, iPhone, minskar.
Sawhney: Se, när du skapar en ny produkt, vad du vill göra är att extrahera alla premie som du kan från högre slutkunder, människor som är villiga att betala en premie.
berättare: det betyder kunderna som köper iPad Pro eller $ 5,000 iMac Pro. Apple erbjuder billigare modeller, som iPhone 11 eller 11-tums iPad, men det är inte alltid de modeller som kunderna väljer.
Sawhney: detta kallas extremeness aversion, eftersom du inte vill köpa det billigaste, du vill inte köpa det dyraste, så den mellersta ser ut som en kompromiss.
berättare: Men Mohan påpekade att Apple har en nackdel jämfört med äkta lyxmärken.
Sawhney: en lyxprodukt är som en Rolex, rätt, att du skulle hålla det för en livstid. Tja, du kan inte behålla en smartphone under en livstid. Så, premium. Kanske inte lyx.
berättare: för tillfället förblir Apples rykte starkt. Och de kunder som inte vill spendera $1000 på en ny telefon? Apple har en plan för det. Håll de gamla modellerna runt, bara med en mycket liten rabatt. Men om Apple vill behålla sina lojala kunder måste dess innovation hålla jämna steg med sina premier.
Redaktörens anmärkning: Denna video publicerades ursprungligen i November 2019.