- A reputação e a marca da Apple permitem-lhe cobrar um prémio pelos seus produtos TOPO de gama, como o iphone 11 Pro Max. e adicionar memória ou armazenamento a estes produtos aumenta ainda mais o custo.devido a este” imposto da maçã”, os produtos da maçã são muitas vezes mais caros do que os seus concorrentes.
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segue – se uma transcrição do vídeo.em 2016, o iPhone 7 começou em $649. Três anos depois, o iPhone emblemático da Apple custou 54% mais. É ainda mais dramático para o Mac Mini. Quando a Apple lançou o seu novo modelo, o preço aumentou 60%. Estes preços trazem enormes lucros para a Apple. Como a primeira empresa de trilhões de dólares dos EUA, o limite de mercado da Apple é maior do que o PIB da Suíça. Então, o que torna os produtos da Apple tão caros?Mohan Sawhney: a Apple, ao longo dos anos, construiu uma reputação de qualidade e de design industrial dos seus produtos.essa reputação criou milhões de clientes leais.Marco Pierre White Jr.: Estou aqui há 36 horas. Meu, estou super excitado, nem sequer vou mentir. Mal posso esperar para pôr as minhas mãos. São só 1.000 libras, meu. Eh. Provavelmente vou ter dois, meu!
Sawhney: de modo que a lealdade da marca se traduz em um prémio que eles são capazes de extrair de clientes que não estão dispostos a mudar para fora do ecossistema da maçã.este prémio também é conhecido como o” Imposto da maçã”, ou pagar mais simplesmente porque é um produto da maçã. O ar macbook de 256 GB, por exemplo, custa $1.299, mas você pode obter um portátil Windows mais poderoso por mais de $100 a menos. Os altos preços da Apple atingiram proporções de meme durante o anúncio de seu Mac Pro em junho de 2019. As palmas transformaram-se em suspiros quando John Ternus revelou um monitor de mil dólares como um complemento para a exibição Mac Pro de 5000 dólares.
John Ternus: and the Pro Stand: $ 999. E como o Mac Pro, estarão todos disponíveis no outono.na verdade, 6.000 dólares para um monitor de referência profissional desta qualidade é comparável à competição, mas isso não importava. A Apple tinha estragado as mensagens, e a sua posição de mil dólares tornou-se infame.Sawhney: A Apple faz outra coisa que é um pouco sorrateira, que é que quando você está comprando o iPhone, você não pode adicionar memória a ele. Então, se você quer mais memória, você tem que pagar mais Imposto da Apple.com os computadores da Apple, estas atualizações ficam ainda mais caras. Se você quer um MacBook Pro de 13 polegadas com 512 GB de armazenamento, você tem que pagar $400 mais do que o modelo base. E os acessórios da Apple também têm altos prémios em comparação com produtos não-Apple. Como o teclado de 129 dólares ou o rato de 79 dólares. Até os cabos da Apple custam mais. A Apple manteve o seu conector de raios proprietário ao remover portas úteis, como o auscultador de auscultadores e o leitor de cartões SD, forçando os consumidores a comprar dongles caros, como o seu leitor de cartão SD-to-USB – C. Mas estes produtos valem o prémio? A Apple adora falar sobre a sua inovação.e os iPhones adicionaram grandes características, como ecrãs OLED, processadores mais rápidos e bezels finos, mas produtos concorrentes têm muitas das mesmas características.
Sawhney: os componentes que entram em fazer um smartphone são razoavelmente padronizados. Por exemplo, a Sony compete com a Apple em smartphones, mas todos os sensores de câmera que entram em um iPhone são feitos pela Sony.e esses componentes custam muito menos do que um iPhone novo.
Sawhney: a conta de materiais é de cerca de US $490 para um telefone que custa US $1,099. Como ponto de comparação, o Galaxy S10 Plus é cerca de $420 abaixo dos materiais por um preço de $999.algo mudou quando a Apple lançou o iPhone 10. Não só foi mais caro, mas a diferença entre a conta de materiais e o custo de varejo foi muito maior. Obviamente, a Apple quer ter lucro, por isso a conta de materiais tem de custar menos do que o dispositivo. O que torna a Apple especial é a sua capacidade de obter lucros maiores do que os seus concorrentes. Em vez de uma empresa de tecnologia, pense na Apple como uma marca de luxo. Como acontece com Gucci ou Hermès, os clientes pagam mais porque o logotipo é um símbolo de status. Essa bolsa não é uma bolsa mais funcional, mas os clientes ainda valorizam mais.assim, todos os nossos produtos tornam-se uma extensão da nossa personalidade. “Eu valorizo a elegância, eu valorizo o design, eu valorizo a simplicidade, eu valorizo, ‘só funciona.'”E é isso que inspira muita lealdade e permite que a Apple extraia um prémio para os seus produtos.por que os produtos à base de maçã são tão caros?porque o design é muito elegante.
– eu acho que porque eles fazem hardware premium e as pessoas estão dispostas a pagar por uma experiência simples e perfeita. —
– eles estão atendendo a pessoas que realmente amam a facilidade de uso e facilidade de uso, e eu acho que provavelmente essa camada de design provavelmente custa um pouco, e eu estou feliz em pagar por isso.
– eles são caros porque eles sabem que vamos comprar todas as suas coisas, não importa o quão caro é.Samsung, Android, Apple, obrigado.Sawhney: eu acho que a lealdade do cliente é difícil de ganhar, mas quando você ganha a lealdade do cliente, o amor é cego.mas esta estratégia pode não funcionar para sempre. A competição com telefones Android menos caros ficou mais íngreme, e isso colocou a quota de mercado do iPhone em risco.Sawhney: o desempenho da Apple na Índia é patético. Patético ao ponto de a sua quota de mercado ter agora descido para menos de 2%, ter-se tornado completamente irrelevante, e a principal razão que existe é que os pontos de preço são simplesmente insustentáveis para o mercado indiano.se a Apple não consegue vender mais iPhones, pode ter de vender menos iPhones por mais dinheiro. Cobrar um prémio permite à Apple continuar a aumentar a sua receita, mesmo que a sua maior categoria, o iPhone, esteja a diminuir.Sawhney: Veja, sempre que você cria um novo produto, o que você quer fazer é extrair todo o prémio que você pode a partir dos clientes de topo de gama, pessoas que estão dispostas a pagar um prémio.isso significa que os clientes que compram o iPad Pro ou o $ 5.000 iMac Pro. A Apple oferece modelos mais baratos, como o iPhone 11 ou o iPad de 11 polegadas, mas esses nem sempre são os modelos que os clientes escolhem.
Sawhney: isto é chamado de aversão à extrema, porque você não quer comprar o mais barato, você não quer comprar o mais caro, então o do meio parece um compromisso.narrador: Mas Mohan apontou que a Apple tem uma desvantagem em relação às verdadeiras marcas de luxo.Sawhney: um produto de luxo é como um Rolex, certo, que você o guardaria para toda a vida. Não podes ficar com um smartphone para toda a vida. Então, premium. Talvez não seja luxo.por agora, a reputação da Apple permanece forte. E os clientes que não querem gastar mil dólares num telemóvel novo? A Apple tem um plano para isso. Mantenha os modelos antigos por perto, apenas com um pequeno desconto. Mas se a Apple quiser manter os seus clientes leais, a sua inovação terá de acompanhar os seus prémios.Nota do EDITOR: Este vídeo foi originalmente publicado em novembro de 2019.