5 passos que asseguram um processo de pesquisa de Marketing completo

embora o seu negócio esteja sempre em evolução, há uma coisa que continuará a ser a mesma: a necessidade de conduzir a pesquisa de marketing.existem muitos benefícios de um processo completo de pesquisa de mercado, incluindo, mas não limitado ao seguinte::identificar novas oportunidades manter o pulso na sua indústria manter um olho nos seus concorrentes recolher dados para ajudá – lo a tomar decisões mais informadas enquanto muitas empresas –independentemente da dimensão ou da indústria-compreendem a importância da investigação de marketing, outras não se concentram muito tempo ou esforço nesta questão. Em vez disso, eles simplesmente esperam pelo melhor.não realizar uma investigação adequada é um grande erro.como profissional de marketing, não se pode ignorar a importância da investigação. Embora possa não ser a parte mais intrigante do seu trabalho, é imperativo criar uma estratégia abrangente que o coloque no caminho do sucesso.se você está pronto para dar uma volta pelos passos do processo de pesquisa de mercado, você está no lugar certo. Aqui estão cinco coisas que você pode tirar o máximo proveito desta peça extremamente vital de sua estratégia de mercado e plano geral de negócios.

saiba por que está a conduzir a investigação

é bom ficar entusiasmado com a investigação de marketing, mas poderá descobrir em breve que não sabe por onde começar. Este é tipicamente um resultado de não definir o problema que você está tentando resolver ou a oportunidade olhando para você na cara.

para padronizar o processo, desenvolver questões que lhe permitam definir facilmente o problema ou uma oportunidade específica. Estes três irão colocá-lo no estado de espírito certo:

• Qual é a aparência do seu cliente ideal?
• Que tipo de dados pode utilizar para identificar o seu problema ou oportunidade?o que vai fazer com a pesquisa assim que estiver na sua secretária?

um processo completo de pesquisa de marketing começa com clara definição das suas intenções. Sem isso, você vai ter falta de organização, que pode impedi-lo de atingir seus objetivos.

crie um plano de pesquisa

Uma vez definido o seu problema ou oportunidade, você sabe que tipo de dados você está perseguindo. Está na hora de agir.

O próximo passo no processo é criar um plano de pesquisa.Isto irá delinear os passos que você vai tomar para conduzir a pesquisa. Vamos revelar algumas das técnicas mais comuns:

• conversas cara a cara: Por exemplo, se o seu público-alvo for os retalhistas, pode instalar-se num centro comercial local para se ligar a estas pessoas. Você pode verbalmente fazer perguntas, ou fornecer-lhes uma pesquisa escrita.De qualquer forma, é uma ótima maneira de se conectar pessoalmente com o seu público.
• Maestan online survey: esta é tipicamente a estratégia mais eficiente em termos de tempo, uma vez que lhe permite obter a sua pesquisa na frente de um grande grupo de pessoas com um único clique do seu rato. Se você tem uma grande lista de E-mail de clientes e/ou inspeciona, uma pesquisa online pode ser o melhor lugar para começar.
• examine o seu site analytics: esta não é provavelmente a única técnica que você usa, mas você pode se surpreender com todos os dados que você reúne. Por exemplo, a sua conta GoogleAnalytics pode fornecer informações sobre a origem dos seus visitantes, a língua em que falam, as páginas que visitam e quando visitam o seu site,entre uma variedade de outros dados.

faz mais sentido colaborar com a sua equipa de marketing, mas não hesite em trazer funcionários de outros departamentos. Por exemplo, os membros das equipes de vendas e atendimento ao cliente podem ser capazes de compartilhar insights fundamentais que o ajudam no processo.

é fácil bater – se durante este passo, mas não pense no processo. Existem muitas maneiras de realizar pesquisas de mercado, você simplesmente precisa encontrar a estratégia que funciona melhor para você, seu negócio e seu público.

Obtenha ajuda

na superfície, é fácil acreditar que você pode lidar com este processo sem qualquer ajuda. E enquanto você pode ser capaz de fazer algumas coisas em você, em breve você vai perceber que você está sobrecarregado com todos os detalhes.

é imperativo criar uma equipa de pesquisa de mercado antes de se envolver demasiado no processo. Há muitos lugares para pedir ajuda,incluindo funcionários de sua empresa.dependendo da abordagem que você está tomando, Você também pode contratar assistência externa. Você poderia contratar pessoas para percorrer shoppingmalls locais (ver acima) para realizar entrevistas com o seu público, e você poderia contratar um profissional de análise para rever seus dados e ajudá-lo a entender o que você está vendo.

analisar os dados

não há nenhum ponto em realizar pesquisa de mercado se você não está indo para usar os dados para sua vantagem.uma vez reunida toda a informação de que necessita, dedique a sua atenção à análise dos dados. Esta não é uma tarefa fácil, pelo que poderá solicitar mais uma vez a ajuda da sua equipa.

Aqui está algo para lembrar: os pontos mais importantes nem sempre saltam da página. Claro, alguns dados podem saltar para cima de ti, mas outros podem ser escondidos. O teu trabalho é vasculhar cada ponto de dados, não importa o quão inconsequente pareça, para definir a sua importância.

dica: ter mais de uma pessoa analisar os mesmos dados, uma vez que não duas pessoas irão tirar a mesma conclusão exata.

Se descobrir que tem todos os dados de que necessita, pode avançar depois deste passo estar completo. Inversamente, se você não tem a informação apropriada em mãos, é hora de revisitar o processo de pesquisa de marketing. Não te subestimes agora. Se precisar de mais dados, vá procurar.

coloque os seus dados e resultados para uma boa utilização

este pode ser o último de cinco passos, mas é quando o funreally começa. Agora é a hora de agir. Esta é a parte em que você começa a ver todo o seu trabalho duro pagar.dependendo da sua posição, pode ser responsável pela criação de um plano de acção e também pode ser responsável pela comunicação das suas conclusões a outra pessoa, como o seu CEO ou OCM.

em vez de saltar a arma, fazendo mudanças imediatas, createa lista de três a cinco coisas que você gostaria de fazer com os dados. Esta estrutura irá mantê-lo no caminho certo, ao mesmo tempo que garante que você não tome uma decisão que funciona contra os dados que você coletou.

A forma como coloca os seus resultados a usar pode não ser a mesma que a empresa seguinte. Por exemplo, você pode olhar para a contratação de uma empresa de criação de conteúdo para impulsionar o seu plano de marketing, enquanto outra empresa acha que eles precisam se concentrar na otimização da taxa de conversação.

desafios que você pode enfrentar

você tem toda a intenção de tomar os passos certos, mas isso não significa que você não vai enfrentar quaisquer desafios ao longo do caminho.às vezes,parece simples realizar pesquisas de marketing, examinar os dados e implementar um plano de ação. Depois, há aqueles tempos em que vais enfrentar um desafio após o outro, atrasando-te e aumentando o stress na tua vida.felizmente, quando você planeja com antecedência para potenciais desafios, você pode evitá-los antes que eles se tornem um problema.

Aqui estão quatro desafios que você pode enfrentar ao conduzir e agir em pesquisa de mercado:

• newants to participate: este é o maior desafio, uma vez que ele pode retardar você para uma parada. Se você se deparar com este problema, é hora de ser criativo. Ratherthan enviar um e-mail para a sua lista de clientes, ir para a rua e vê-los pessoalmente. Em vez de enviar correio de caracol, pegue no telefone para fazer perguntas.nunca há um bom momento para apressar a pesquisa de mercado, mas ao mesmo tempo você quer completar o processo em tempo hábil. A melhor forma de resolver esta questão é trazer ajuda adicional para a equação. Em vez de fazeres tudo sozinho, encontra pelo menos outra pessoa que te possa ajudar. Mesmo que lhe custe dinheiro para o fazer, é melhor do que se atolar e fugir para fazer algum progresso real.
• Existem muitos dados: Sim, este é um desafio, mas também é uma coisa boa. Mais dados que você coletar, mais você pode aprender sobre o seu público, seu negócio e os passos a tomar. Se você está sobrecarregado com a quantidade de dataat suas pontas dos dedos, tackle uma pequena seção de cada vez.não sabe como implementar a investigação: a investigação de mercado só é tão boa como o seu plano de Acção. Você deve ter uma idéia clara de como implementar a pesquisa, uma vez que isso faz todo o processo valer a pena. Se você se deparar com um bloqueio de estrada, entre em contato com colegas de trabalho e consultores da indústria para ajudá-lo a definir os próximos passos.

Pensamentos finais

então, aqui está. Embora haja muitas vezes mais para o processo de pesquisa themarketing do que estes cinco passos, você deve agora ter uma ideia melhor de como começar.é fácil desistir ao primeiro sinal de um desafio, mas você foi longe demais. Não há desafio tão grande que você não pode superá-lo,especialmente quando é para a melhoria de seu negócio.

assim, quando é hora de utilizar recursos externos, ContentWriters podem juntar-se à sua equipa e ajudar com a criação de conteúdo para impulsionar o seu plano de marketing, melhor compreender a sua indústria, e muito mais.