5 lépés, amely biztosítja az alapos marketingkutatási folyamatot

annak ellenére, hogy vállalkozása mindig fejlődik, van egy dolog, ami ugyanaz marad: a marketingkutatás elvégzésének szükségessége.

az alapos piackutatásnak számos előnye vanfolyamat, beleértve, de nem kizárólagosan a következőket:

• új lehetőségek azonosítása
• impulzus tartása az iparágban
• szemmel tartva a versenytársakat
• adatgyűjtés, hogy segítsen tájékozottabb döntéseket hozni

míg sok vállalkozás – méretétől vagy iparágától függetlenül –megérti a marketingkutatás fontosságát, mások nem koncentrálnak túl sok időt vagy erőfeszítést erre. Ehelyett egyszerűen a legjobbakat remélik.

a megfelelő kutatás elvégzése nagy hiba.

mint marketing szakember, nem engedheti meg magának, hogy figyelmen kívül hagyja a kutatás fontosságát. Bár lehet, hogy nem ez a legizgalmasabbmunkád része, elengedhetetlen egy átfogó stratégia létrehozása, amely a sikerhez vezet.

ha készen áll, hogy tegyen egy sétát a marketingresearch folyamat lépéseit, te vagy a megfelelő helyen. Íme öt dolog, amit megtehetszhogy teljes mértékben kihasználhassa marketingstratégiájának és általános üzleti tervének ezt a rendkívül fontos részét.

tudja, miért végzi a kutatást

jó, ha izgatott a marketingkutatás, de hamarosan rájöhet, hogy nem tudja, hol kezdje. Ez általában annak az eredménye, hogy nem határozza meg a megoldani kívánt problémát, vagy azt a lehetőséget, amely az arcába bámul.

a folyamat egységesítéséhez dolgozzon ki olyan kérdéseket, amelyek lehetővé teszikhogy könnyen meghatározza a problémát vagy egy adott lehetőséget. Ez a három a megfelelő gondolkodásmódba kerül:

• hogyan néz ki az ideális ügyfél?
• milyen típusú adatokat használhat a probléma vagy lehetőség pontos meghatározásához?
• mit fogsz csinálni a kutatással, ha az asztalán van?

az alapos marketingkutatási folyamat a szándékok egyértelmű meghatározásával kezdődik. Enélkül hiányzik a szervezet, amely visszatarthatja a célok elérésétől.

Készítsen kutatási tervet

miután meghatározta a problémát vagy lehetőséget, tudja, hogy milyen típusú adatokat üldöz. Itt az ideje, hogy cselekedjünk.

a folyamat következő lépése egy kutatási terv létrehozása.Ez felvázolja a kutatás elvégzéséhez szükséges lépéseket. Nézzük diveinto néhány gyakoribb technikák:

• Face toface beszélgetések: Például, ha a célközönség retailshoppers, beállíthat bolt egy helyi bevásárlóközpontban, hogy kapcsolatba léphessen ezekkelemberek. Szóban kérdéseket tehet fel, vagy írásbeli felmérést adhat nekik.Akárhogy is, ez egy nagyszerű módja annak, hogy személyesen kapcsolatba lépjen a közönséggel.
• Conductan online survey: ez általában a legtöbb időt hatékony stratégia, mivel ez lehetővé teszi, hogy a felmérés előtt egy nagy csoport ember egy singleclick az egérrel. Ha nagy e-mail listája van az ügyfelekről és/vagy a kilátásokról, akkor az online felmérés lehet a legjobb hely a kezdéshez.
• Examineyour website analytics: nem valószínű,hogy ez az egyetlen technika, amit használ, de lehet, hogy meglepett az összes adatot gyűjt. Például a GoogleAnalytics-fiókja számos egyéb adat mellett információt szolgáltathat arról, hogy a látogatók honnan származnak, milyen nyelvet beszélnek, milyen oldalakat látogatnak meg,és mikor látogatják meg az Ön webhelyét.

a legértelmesebb együttműködni marketingcsapatával, de ne habozzon, ha más osztályokból is bevon alkalmazottakat. Például az értékesítési és ügyfélszolgálati csapatok tagjai megoszthatják azokat a kulcselemeket, amelyek segítenek Önnek a folyamatban.

ebben a lépésben könnyű megcsonkítani magát, de ne gondolja át a folyamatot. Számos módja van a piackutatás lefolytatásánakegyszerűen meg kell találnia azt a stratégiát, amely a legjobban megfelel Önnek, vállalkozásának ésközönségének.

segítség kérése

a felszínen könnyű elhinni, hogy ezt kezelhetifolyamat segítség nélkül. És bár lehet, hogy néhány dolgot megtehet a sajátján, hamarosan rájön, hogy minden részlet elárasztja.

elengedhetetlen, hogy hozzon létre egy piackutató csapat előtttúl mélyen a folyamatba. Sok helyen lehet segítségért fordulni, beleértve a vállalat alkalmazottait is.

attól függően, hogy milyen megközelítést alkalmaz, külső segítséget is felvehet. Felvehet embereket a helyi bevásárlóközpontok barangolására (lásd fent), hogy interjúkat készítsenek a közönséggel, és felvehet egy analitikai szakembert, hogy vizsgálja felül adatait, és segítsen megérteni, mit lát.

elemezze az adatokat

nincs értelme piackutatást végezni, ha nem használja az adatokat az előnyére.

miután összegyűjtötte az összes szükséges információt, fordítsafigyelmet az adatok elemzésére. Ez nem könnyű feladat, Ezért ismét szükség lehet a csapat segítségére.

itt van valami, amit emlékezni kell: a legfontosabb pontoknem mindig ugrik le az oldalról. Persze, egyes adatok kiugrhatnak rád, de mások elrejthetők. Az Ön feladata, hogy átássa az egyes adatpontokat, nem számít, mennyire jelentéktelennek tűnik, annak fontosságának meghatározása érdekében.

tipp: egynél több személy elemezze ugyanazokat az adatokat, mivel nemkét ember pontosan ugyanazt a következtetést vonja le.

Ha úgy találja, hogy rendelkezik az összes szükséges adattal, megtehetimiután ez a lépés befejeződött. Ezzel szemben, ha nincs amegfelelő információ kéznél, itt az ideje, hogy újra megvizsgálja a marketing kutatásfolyamatot. Ne adja magát rövid most. Ha több adatra van szüksége, keresse meg.

tegye az adatokat és eredményeketa jó hasznát

Ez lehet az utolsó öt lépés, de ez az, amikor a funreally kezdődik. Itt az ideje, hogy cselekedjünk. Ez az a rész, ahol látni fogod, hogy a kemény munkád kifizetődik.

pozíciójától függően felelős lehet egy cselekvési terv elkészítéséért, és felelős lehet azért is, hogy jelentse megállapításait valaki másnak, például a vezérigazgatónak vagy a KPSZ-nek.

ahelyett, hogy azonnali változtatásokkal ugraná a fegyvert, hozzon létre egy listát három-öt dologról, amelyet az adatokkal szeretne csinálni. Ez a struktúra a pályán tartja Önt, miközben biztosítja, hogy ne hozzon döntést, amely az összegyűjtött adatokkal szemben működik.

Az eredmények használatának módja nem biztos, hogy megegyezik a következő céggel. Például megvizsgálhatja egy tartalomkészítő cég felvételét a marketingterv növelése érdekében, míg egy másik vállalat úgy találja, hogy a beszélgetési Arány optimalizálására kell összpontosítania.

kihívások, amelyekkel szembesülhetsz

minden szándékod megvan a megfelelő lépések megtételére, de ez nem jelenti azt, hogy nem fogsz kihívásokkal szembenézni az út mentén.

néha egyszerűnek tűnik a marketingkutatás elvégzése, az adatok vizsgálata és a cselekvési terv végrehajtása. Aztán ott vannak azok az idők, amikor majd befut egy kihívás a következő után, így lassítja le, ésadd hozzá a stressz az életed.

szerencsére, amikor előre tervezed a lehetséges kihívásokat,fedezheted őket, mielőtt problémává válnának.

itt van négy kihívás, amellyel szembesülhet, amikor piackutatást végez:

• senki sem akar részt venni: ez a legnagyobb kihívás, mivel lelassíthatja a köszörülés megállítását. Ha befut ez a kérdés, itt az ideje, hogy kreatív. Inkább küldjön egy e-mailt az ügyfelek listájára, menjen az utcára, és nézze meg őket személyesen. Ahelyett, hogy küldjön csiga mail, kap a telefon kérdéseket feltenni.
• túl sokáig tart: soha nincs jó idő a piackutatás rohanására, ugyanakkor időben szeretné befejezni a folyamatot. Ez a kérdésa legjobb megoldás, ha további segítséget nyújt az egyenletbe. Ahelyett, hogy mindent magad csinálnál, keress legalább egy másik személyt, aki segíthet neked. Még akkor is, ha ez pénzbe kerül neked, jobb, mint leragadni magad, és megtagadni, hogy valódi haladást érj el.
• túl sok adat van: igen, ez egy kihívás, de ez is jó dolog. Minél több adatot gyűjt, annál többet tudhat meg a közönségéről, az üzleti tevékenységéről és a megteendő lépésekről. Ha túlterheltek az adatmennyiséggela keze ügyében, egyszerre csak egy kis részt kezeljen.
• nem tudod, hogyan kell végrehajtani a kutatást: a piackutatás csak annyira jó, mint a te cselekvési terved. Világos elképzelése van arról, hogyan kell végrehajtani a kutatást, mintez az egész folyamatot megéri. Ha akadályba ütközik, keresse meg munkatársait és ipari tanácsadóit, hogy segítsen a következő lépések meghatározásában.

végső gondolatok

szóval, itt van. Bár gyakran több themarketing kutatási folyamat, mint az öt lépést, akkor most már egy betteridea, hogyan kell az induláshoz.

könnyű feladni a kihívás első jeleinél, denagyon messzire jutottál. Nincs olyan nagy kihívás,amelyet ne tudna legyőzni, különösen akkor, ha vállalkozásának javítását szolgálja.

tehát, amikor itt az ideje, hogy kihasználja a külső erőforrásokat, a Tartalomírók csatlakozhatnak a yourteam-hez, és segíthetnek A tartalom létrehozásában, hogy növeljék a marketingtervet, jobban megértsék az iparágat és még sok más.