- Applen maine ja brändi sallivat sen veloittaa preemion kalliista tuotteistaan, kuten iPhone 11 Pro Maxista.
- ja muistin tai tallennustilan lisääminen näihin tuotteisiin nostaa kustannuksia entisestään.
- tämän ”Omenaveron” vuoksi Applen tuotteet ovat usein kilpailijoitaan kalliimpia.
- Lue lisää juttuja Business Insiderin kotisivuilta.
alla on transkriptio videosta.
kertoja: vuonna 2016 iPhone 7: n lähtöhinta oli 649 dollaria. Kolme vuotta myöhemmin Applen lippulaiva iPhone maksoi 54 prosenttia enemmän. Se on vielä dramaattisempi Mac Mini. Kun Apple julkaisi uuden mallinsa, hinta nousi 60 prosenttia. Nämä hinnat tuovat Applelle valtavia voittoja. Yhdysvaltojen ensimmäisenä biljoonan dollarin yrityksenä Applen markkinakatto on korkeampi kuin Sveitsin bruttokansantuote. Mikä sitten tekee Applen tuotteista niin kalliita?
Mohan Sahhney: Apple on vuosien saatossa luonut mainetta tuotteidensa laadusta ja teollisesta muotoilusta.
kertoja: tuo Maine on luonut miljoonia kanta-asiakkaita.
Marco Pierre White Jr.: Olen ollut täällä 36 tuntia. Olen tosi innoissani.en aio edes valehdella. En malta odottaa, että saan omani. Se maksaa vain 1000 puntaa. Eh. Saan varmaan kaksi!
Sahhney: niin että brändiuskollisuus muuttuu premium-hinnaksi, jonka he voivat poimia asiakkailta, jotka eivät halua vaihtaa pois Applen ekosysteemistä.
kertoja: tuo palkkio tunnetaan myös nimellä ”Apple tax” eli maksaa yksinkertaisemmin, koska se on Applen tuote. Esimerkiksi 256 GB MacBook Air maksaa 1 299 dollaria, mutta tehokkaamman Windows-kannettavan saa yli 100 dollarilla halvemmalla. Applen korkeat hinnat nousivat meemin mittoihin Mac Pronsa julkistuksen yhteydessä kesäkuussa 2019. Taputukset muuttuivat haukkomisiksi, kun John Ternus paljasti 1 000 dollarin näyttötelineen 5 000 dollarin Mac Pro-näytön lisäosana.
John Ternus: ja Pro Stand: $999. Ja kuten Mac Pro, ne kaikki ovat saatavilla syksyllä.
kertoja: todellisuudessa 6 000 dollaria näin laadukkaasta ammattimaisesta referenssimonitorista on verrattavissa kilpailuun, mutta sillä ei ollut väliä. Apple oli mokannut viestittelyn, ja sen 1 000 dollarin kojusta tuli surullisen kuuluisa.
Sahhney: Apple tekee muutakin hieman ovelaa, eli iPhonea ostaessaan siihen ei voi lisätä muistia. Jos siis haluaa lisää muistia, pitää maksaa enemmän Apple-veroa.
kertoja: Applen tietokoneiden myötä nämä päivitykset tulevat vielä kalliimmiksi. Jos haluat 13-tuumaisen MacBook Pron, jossa on 512 gigatavua tallennustilaa, joudut maksamaan 400 dollaria perusmallia enemmän. Ja Applen lisävarusteilla on myös korkeat palkkiot verrattuna muihin kuin Applen tuotteisiin. Kuten 129 dollarin näppäimistö tai 79 dollarin hiiri. Jopa Applen kaapelit maksavat enemmän. Apple on säilyttänyt oman lightning-liittimensä poistaessaan hyödyllisiä portteja, kuten kuulokeliitännän ja SD-kortinlukijan, pakottaen kuluttajat ostamaan kalliita dongleja, kuten sen $39 SD-kortilta USB-C-lukijaan. Mutta ovatko nämä tuotteet palkkion arvoisia? Apple puhuu mielellään innovaatiostaan.
kertoja: ja iPhonet ovat lisänneet hienoja ominaisuuksia, kuten OLED-näytöt, nopeammat prosessorit ja ohuet bezelit, mutta kilpailevissa tuotteissa on monia samoja ominaisuuksia.
Sahhney: älypuhelimen tekemiseen menevät komponentit ovat melko standardoituja. Esimerkiksi Sony kilpailee älypuhelimissa Applen kanssa, mutta kaikki iPhoneen menevät kamerasensorit ovat Sonyn valmistamia.
kertoja: ja ne komponentit maksavat paljon vähemmän kuin uusi iPhone.
Sahhney: materiaalilasku on noin 490 dollaria puhelimesta, jonka hinta on 1 099 dollaria. Vertailun vuoksi Galaxy S10 Plus on noin 420 dollaria materiaaleja alempana hintaan 999 dollaria.
kertoja: jokin muuttui, kun Apple julkaisi iPhone 10: n. Sen lisäksi, että se oli kalliimpi, materiaalilaskun ja vähittäismyyntikustannusten välinen ero oli paljon suurempi. On selvää, että Apple haluaa tehdä voittoa, joten materiaalilaskun on maksettava vähemmän kuin laitteen. Applen tekee erityiseksi se, että se pystyy vetämään kilpailijoitaan suurempia voittoja. Ajattele teknologiayhtiön sijaan Applea luksusbrändinä. Guccin tai Hermèsin tapaan asiakkaat maksavat enemmän, koska logo on statussymboli. Tuo käsilaukku ei ole toimivampi laukku, mutta asiakkaat arvostavat sitä silti enemmän.
Sahhney: niin, kaikista tuotteistamme tulee persoonallisuutemme jatke. ”Arvostan eleganssia, designia, yksinkertaisuutta, arvostan,” se vain toimii.””Ja se inspiroi paljon uskollisuutta ja antaa Applelle mahdollisuuden poimia palkkio tuotteistaan.
– miksi Applen tuotteet ovat niin kalliita?
– koska muotoilu on hyvin tyylikäs.
– luulen, koska he tekevät premium-laitteistoa ja ihmiset ovat valmiita maksamaan yksinkertaisesta, saumattomasta kokemuksesta. —
– he tarjoilevat ihmisille, jotka todella rakastavat helppokäyttöisyyttä ja käyttäjäystävällisyyttä, ja luulen, että luultavasti tuo suunnittelukerros luultavasti maksaa hieman, ja maksan siitä mielelläni.
– ne ovat kalliita, koska he tietävät, että ostamme kaikki heidän tavaransa, oli se kuinka kallista tahansa.
– Samsung, Android, Apple, kiitos.
Sahhney: mielestäni asiakasuskollisuutta on vaikea ansaita, mutta kun asiakasuskollisuuden ansaitsee, rakkaus on sokea.
kertoja: mutta tämä strategia ei välttämättä toimi ikuisesti. Kilpailu halvempien Android-puhelimien kanssa on jyrkentynyt, ja se on vaarantanut iPhonen markkinaosuuden.
Sahhney: Applen esitys Intiassa on säälittävä. Säälittävää siinä mielessä, että niiden markkinaosuus on nyt laskenut alle 2 prosenttiin, siitä on tullut täysin merkityksetön, ja pääsyy on se, että hintapisteillä ei yksinkertaisesti ole varaa Intian markkinoille.
kertoja: jos Apple ei pysty myymään enemmän iPhoneja, se saattaa joutua myymään vähemmän iPhoneja saadakseen enemmän rahaa. Preemion lataaminen antaa Applelle mahdollisuuden kasvattaa liikevaihtoaan, vaikka sen suurin kategoria, iPhone, on laskussa.
Sahhney: Aina kun luot uuden tuotteen, haluat poimia kaiken mahdollisen premium-tason asiakkailta, ihmisiltä jotka ovat valmiita maksamaan premium-tason.
kertoja: se tarkoittaa asiakkaita, jotka ostavat iPad Pron tai 5 000 dollarin iMac Pron. Apple kyllä tarjoaa halvempia malleja, kuten iPhone 11 tai 11-tuumainen iPad, mutta ne eivät ole aina malleja asiakkaat valitsevat.
Sahhney: tätä kutsutaan äärimmäisyydeksi vastenmielisyydeksi, koska et halua ostaa halvinta, et halua ostaa kalleinta, joten keskimmäinen näyttää kompromissilta.
kertoja: Mohan kuitenkin huomautti, että Applella on haitta todellisiin luksusmerkkeihin verrattuna.
Sahhney: luksustuote on kuin Rolex, niin, että sitä säilyttäisi koko elämänsä. Älypuhelinta ei voi pitää elinikäisenä. Eli premium. Ehkä ei luksusta.
kertoja: toistaiseksi Applen Maine pysyy vahvana. Entä asiakkaat, jotka eivät halua tuhlata 1000 dollaria uuteen puhelimeen? Applella on siihen suunnitelma. Pidä vanhat mallit esillä, vain hyvin pienellä alennuksella. Mutta jos Apple haluaa pitää kanta-asiakkaansa, sen innovaation on pysyttävä palkkioidensa tahdissa.
toimittajan huomautus: Video on julkaistu alun perin marraskuussa 2019.